Điều Khoản & Điều Kiện

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng, ứng dụng và nội dung do 55mb cung cấp tại địa chỉ 55mb.biz và tất cả các tên miền phụ liên quan ("Nền Tảng").

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập không đăng ký, thành viên đã đăng ký, thành viên VIP và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Nền Tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Các dịch vụ thuộc phạm vi Điều Khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tuyến với dealer người thật (baccarat, roulette, blackjack, xì dách...)
• Sảnh đá gà trực tiếp và đá gà online
• Nổ hũ, slot game và các trò chơi jackpot
• Cá cược thể thao trong nước và quốc tế (V-League, bóng đá, bóng rổ...)
• Xổ số các miền và xổ số tốc độ
• Chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hệ thống điểm tích lũy
• Tất cả các tính năng hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và công cụ quản lý tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 55mb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bất kỳ vi phạm nào đối với các điều kiện này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế trên giấy tờ tùy thân. 55mb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch điện tử.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản 55mb duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách đen, danh sách hạn chế cá cược hoặc danh sách tự loại trừ nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành hoặc do chính bạn tự đăng ký.

Mỗi tài khoản 55mb là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động do bên thứ ba thực hiện trong trường hợp bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 55mb khuyến khích bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Nếu phát hiện có hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 55mb.

Xác minh danh tính (KYC): 55mb có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn điện/nước gần nhất xác nhận địa chỉ cư trú.

55mb hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận. Trong hầu hết trường hợp, thời gian xử lý thực tế ngắn hơn đáng kể.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm phòng chống rửa tiền và tuân thủ quy định tài chính.
• 55mb có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 55mb phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Các sản phẩm cụ thể (casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao) có thể có thêm quy định riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng sản phẩm.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế của các trận đấu/sự kiện trực tiếp.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. 55mb có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 55mb có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• 55mb nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và xử lý theo quy định.
• Quyết định của 55mb đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

55mb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Thưởng tối đa lên đến 5.000.000 VNĐ và có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền từ 5% đến 15% tùy cấp bậc thành viên, được tính toán và ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần.
• Điểm tích lũy: Mỗi cược hợp lệ đều tích lũy điểm thưởng, có thể đổi lấy tiền thưởng, quà tặng hiện vật hoặc nâng cấp hạng VIP.
• 55mb có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm trục lợi từ chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.

Người dùng 55mb tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để tương tác với nền tảng thay cho người chơi thực sự.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 55mb.
• Thông đồng với dealer, nhân viên 55mb hoặc người chơi khác nhằm thao túng kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào.
• Sử dụng nền tảng 55mb cho các hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 55mb.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm thông tin về độ tuổi, danh tính hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bạn.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 55mb — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 55mb hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của chúng tôi.

Người dùng được cấp phép sử dụng Nền Tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không độc quyền. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 55mb mà không có văn bản chấp thuận trước từ ban quản lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 55mb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền Tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua lỗ cá cược, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ.

55mb cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoàn toàn, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) để tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống của 55mb sẽ tự động nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và lịch sử thắng/thua để bạn luôn có cái nhìn khách quan và toàn diện.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ 55mb được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại. Liên hệ bất kỳ lúc nào qua chat trực tuyến 24/7 hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

55mb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc có hành vi gây hại cho Nền Tảng, người chơi khác hoặc tính toàn vẹn của các trò chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 55mb có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng chưa sử dụng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính bạn mà không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

55mb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 55mb.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 55mb, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, mỗi bên có quyền yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 55mb, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết.

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên Nền Tảng 55mb — phản hồi trong vòng vài phút
• Thời gian hoạt động: 00:00 – 24:00 mỗi ngày, bao gồm tất cả ngày lễ và cuối tuần